Tham khảo

Điều khoản sử dụng s666vi — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên s666vi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
s666vi Điều khoản sử dụng s666vi — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách s666vi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi cam kết vận hành minh bạch với bạn. Từ bảo mật thông tin đến xử lý khiếu nại, mỗi mục đều có quy trình rõ ràng để bạn biết mình được bảo vệ như thế nào.

Bảo mật thông tin tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời gian quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Xử lý khiếu nại điều khoản

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng theo điều khoản đã công bố, gửi khiếu nại qua kênh thư điện tử hỗ trợ. Mỗi trường hợp được xem xét riêng và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn luôn có thể xem phiên bản điều khoản hiện hành ngay trên trang này.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề liên quan đến giao dịch của bạn.

Thư điện tử hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tạm ngưng — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Kênh mạng xã hội

Theo dõi trang chính thức của s666vi để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật hoặc khi chính sách thanh toán thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền của bạn với dữ liệu cá nhân đến cách xử lý khi tài khoản có vấn đề.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại khu vực bạn không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh thư điện tử hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch và chúng tôi kiểm tra trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức của s666vi. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử, cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét. Nếu việc tạm ngưng không đúng với điều khoản đã công bố, chúng tôi xử lý lại.

Viettel Money là một trong các phương thức thanh toán chúng tôi hỗ trợ. Chỉ cần đảm bảo tên ví trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký là giao dịch của bạn hoàn toàn hợp lệ theo điều khoản.